BeritaAzam.com, Pekanbaru – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) menghadirkan wajah baru untuk Gerai IM3 Pekanbaru, Riau, dengan konsep pelayanan yang lebih terdigitalisasi. Dalam semangat layanan yang Fast, Simple & Flexible, gerai ini mempersembahkan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan IM3 yang setia.
Fahd Yudhanegoro, Kepala Wilayah Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, mengungkapkan, “Gerai IM3 Pekanbaru kini hadir dengan konsep baru dan pelayanan yang lebih terdigitalisasi. Kami siap memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik dan nyaman bagi pelanggan setia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia melalui sistem pelayanan yang modern.”
Dengan konsep baru, Gerai IM3 akan memudahkan pelanggan dalam mendapatkan solusi dan pelayanan yang lebih baik saat berkunjung. Inisiatif ini sejalan dengan visi Indosat untuk menjadi pilihan utama dalam layanan telekomunikasi digital di Indonesia serta memberikan pengalaman digital yang berkualitas tinggi kepada pelanggan.
Gerai IM3 yang baru ini didesain untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dengan adanya agent in service desk dan agent in express counter. Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrian layanan yang terdigitalisasi dengan memindai QR Code melalui smartphone. Selain itu, tersedia pula fasilitas koneksi WiFi berkecepatan tinggi untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, serta area live demo yang memamerkan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
Kehadiran Gerai IM3 Pekanbaru menjadi kelanjutan dari kesuksesan Gerai KPPTI Jakarta pada Januari dan 32 Gerai IM3 pada Juni 2023 lalu. Pembaruan pada 32 Gerai IM3 ini dilakukan secara nasional dan tersebar di berbagai wilayah, termasuk Pekanbaru, sebagai langkah menuju pelayanan yang lebih baik.
Alamat Gerai IM3 Pekanbaru: Jl. Prof. Moh. Yamin No. 25A, Kel. Sago, Kecamatan. Senapelan, Kota Pekanbaru, Riau. Operasional gerai pada Senin hingga Jumat, dari pukul 09.00 WIB hingga 18.00 WIB, serta Sabtu dengan waktu operasional dari pukul 09.00 WIB hingga 14.00 WIB.*
